常見問題
常見問題（FAQ）涵蓋與我們產品或服務相關的常見疑問。用戶可以找到關於訂購流程、付款選項、配送時間、退換貨政策及技術支持等方面的信息。
Q1. 要如何付款？
提供以下付款方式：
◆ 貨到付款（僅支援配送台灣地區）
◆ 信用卡付款（Visa/Master/JCB）
採用3D驗證、SSL安全加密保護
◆ ATM轉帳/銀行臨櫃匯款
《國內匯款帳號》
銀行代碼：
帳號：
戶名：
Q2. 請問運費多少？訂單滿多少可免運費？
《台灣本島宅配》
訂單配送台灣本島單一地址常溫滿NT$1,800元免運;冷凍滿NT$2,800元免運！
若宅配至台灣離島（如：澎湖、金門、馬祖等地）需由客服計算離島運費。
若配送單一地址金額常溫未滿NT$1,800元;低溫未滿NT$2,800元，需酌收運費：
常溫：
◆ ATM轉帳/虛擬ATM轉帳：NT$130元
◆ 貨到付款/信用卡付款/微信支付：NT$170元
◆ Paypal：NT$210元
低溫：
◆ ATM轉帳/虛擬ATM轉帳：NT$195元
◆ 貨到付款/信用卡付款/微信支付：NT$225元
◆ Paypal：NT$265元
Q3. 訂購完成，如何查詢訂單？
官網上方登入會員「Menu選單」，「訂單查詢」，輸入訂單編號，即可查詢訂單。
。
Q4. 請問訂購完成後多久可以收到商品呢？
《鮮果類產品》
台灣宅配鮮果需配合產季，視果品狀況及當日採收量調配，依照訂單付款順序依序安排，出貨時間視水果實際產期及天候狀況調整。
國際宅配鮮果禮盒以水果產季及出口時程為主，可告知希望收到日期區間，客服盡可能安排，但無法指定送達日期及時間。
Q5. 沒有加入會員可訂購嗎？
當然可以，沒有加入會員可以直接訂購，但基於網路個資保護安全，完整訂單查詢功能只有會員才可使用！
Q7. 旭 服務時間？
週一至週五 AM 09:00 ~PM 18:00
◆ 留言給我們（Menu選單點選聯絡我們）
◆ 客服：+886 911413443
LineID :
◆ Instagram ID:
◆ 客服信箱：
歡迎訂閱我們的電子報
在每個產季都會有不同的產品產出.會在第一時間通知到您