配送與退換貨說明
一、賣家資訊
公司名稱:永豐旭股份有限公司
公司統編:96760160
聯絡電話:+886-03-5390-139
客服信箱:info@fugo.com.tw
營業地址:新竹市香村路300巷95弄44號
服務時間:週一至週五 09:00~18:00
二、商品價格與付款方式
所有商品價格皆以新台幣計價,含稅(如適用)。
支援以下付款方式:
– 線上信用卡付款(VISA / MasterCard / JCB)
– ATM 轉帳/銀行匯款
– 超商代碼繳費(7-11 / 全家)
三、配送方式與運費說明
配送方式:透過黑貓冷藏宅配寄送
出貨時間:付款完成後 1~3 個工作天內出貨(遇週末或天候狀況順延)
四、退貨與退款政策(重要)
水果屬於易腐敗商品,依《消費者保護法》第19條及《合理例外情事適用準則》,不適用七天鑑賞期。
如因運送過程導致嚴重損壞或腐爛變質,請務必於到貨當日拍照存證,並聯繫客服處理。
我們將視情況提供補寄或部分退款,敬請理解。
非商品本身問題(如個人口感不合、未及時冷藏)恕不受理退貨。
五、訂單與取消
訂單成立後,請於指定時間內完成付款,逾時系統將自動取消。
若需更改或取消訂單,請於出貨前儘速聯繫客服。
六、客服聯絡方式
如有任何疑問或需要協助,歡迎聯繫我們:
– 客服信箱:
– 客服時間:週一至週五 10:00~17:00(國定假日除外)
七、其他提醒事項
請於收貨後立即冷藏保存,以維持水果品質。
收件人資訊請務必填寫正確,避免因配送失敗產生不必要的延誤或損失。